Her gün çok
sayıda kişiyle değişik yollarla iletişim kuruyoruz. Kimileriyle karşılıklı
konuşuyoruz, kimilerini telefonla arıyoruz, zaman zaman da mektup yazarak
bağlantı sağlıyoruz.
İnsanlarla iletişim kurarken dikkat
etmemiz gereken ilkeler ;
1.
Karşınızdakini dinlemesini bilin.
2. Sabırlı
olun.
3. Esnek
olun.
4. Sizi
dinleyenlerin anlayacağı sözcükler seçin.
5.
İnsanların gönlünü almaktan korkmayın.
6.
Sinirlerinize hakim olun.
7. Şaka
yapacağınız zaman iyi düşünün.
8. Sorulara
karşılık verin.
9. Konunuzu
iyi bilin
10.
Düşünmeden konuşmayın.
11. Sürekli
dert yanan biri olmayın.
12.
Karşınızdakilerin tepkilerine dikkat edin.
13. Kaybetme
ihtimalini de göz önünde bulundurun.
14. Gereksiz
eleştirilerden kaçının.
15.
Görüşlerinizi başkalarına zorla kabul ettirmeye çalışmayın.
16. Gürültü
yapmayın ancak sesinizi duyurun.
17. Yüz
ifadenizi kontrol edin.
18.
Ayaklarınızı masaların üstüne koymayın.
19. Biri
sizinle konuşurken işinizle meşgul olmayın.
20. Birisi
konuşurken, önünüzdeki kağıtlara çiziktirmeyin.
21. Birisi
konuşurken, başkalarıyla fısıldaşmayın.
22. Sözü
başkalarının ağzından kapmayın.
23. Duman
makinesi olmayın.
24. Yerinde,
duramayan bir olmaktan kaçının.
25. Aynı
sözcükleri dilinize dolamaktan vazgeçin.
26.
İnsanlara ne yapacaklarını öğretmek merakından vazgeçin.
27. Çift
anlamlı sözcüklerden kaçının.
28. Ne zaman
susmak gerektiğini bilin.
29. Sözünüzü
güçlü bir tonla bitirin.
30.
Başkalarını kötülemeyin.
31.
Öğütlediğiniz şeyleri kendiniz de uygulayın.
32.
Yüksekten atmayın.
33. Herkesin
işine burnunuzu sokmayın.
34. Size
akıl danışılmadıkça öğüt vermeyin.
35.
Olduğunuz gibi görünün.
36. Gereksiz
yere zıtlık yaratmayın.
37. Adil
davranın.
38.
Böbürlenmeyin.
39.
Başkalarının canını sıkacak esprilerden kaçının.
40.
İnsanları terslemeyin.
41.
Telefonda önce kendinizi tanıtın.
42. Ahizenin
içine doğru konuşun.
43.
Karşınızdakinin sözünü kesmeyin.
44. Arada
bir şeyler söyleyerek dinlediğinizi belli edin.
45.
Telefonda konuşurken bir şey yemeyin.
46. Gereksiz
şeyler yazmaktan kaçının.
47.
Yazdığınızı hiç değilse bir kez okuyun.
48. Ağdalı
sözcükler kullanmayın.
49. Kötü
haberleri yumuşak dille iletin.
50.
Yazınızı, olumlu, gönül alıcı bir cümleyle tamamlaya çalışın.